Politica de Reembolso
A RECONDI é uma plataforma informativa sobre tecnologia recondicionada. Não efetuamos vendas diretas através do website, pelo que esta política é disponibilizada apenas para referência ou em caso de eventuais colaborações e aquisições através de parceiros externos.
Política de Reembolso e Devoluções
Em situações em que a RECONDI, ou parceiros autorizados, procedam à entrega de equipamentos, o prazo padrão para pedidos de reembolso ou devolução é de 14 dias a contar da data de receção. Findo esse período, não será possível solicitar reembolso ou troca.
Condições de Devolução
- O equipamento deve encontrar-se nas mesmas condições em que foi recebido, sem sinais de uso indevido.
- Deve ser devolvido na embalagem original, com todos os acessórios incluídos.
- É necessária prova de entrega ou documento equivalente emitido pelo parceiro responsável pela transação.
- Artigos com personalização ou configuração específica não são elegíveis para devolução.
Reembolsos
Após a receção e verificação do equipamento devolvido, será emitida uma confirmação por email. O valor será reembolsado através do mesmo método de pagamento utilizado, num prazo médio de 5 a 10 dias úteis. Custos de envio não são reembolsáveis.
Trocas
As trocas aplicam-se apenas a equipamentos com defeito comprovado ou dano no transporte. Nesse caso, o parceiro responsável deverá ser contactado para substituição ou reparação, mediante avaliação técnica.
Exclusões
- Cartões de oferta e créditos promocionais.
- Artigos que não se encontrem na condição original.
- Equipamentos devolvidos após o prazo estipulado.
Envios e Custos
- Os custos de envio de devoluções são suportados pelo cliente, salvo defeito de fabrico confirmado.
- Não devem ser enviadas devoluções diretamente ao fabricante.
- Recomenda-se o uso de serviço de envio rastreável, visto que a RECONDI não pode garantir a receção de artigos devolvidos.
Contactos
Para esclarecimentos ou situações específicas relacionadas com reembolsos ou devoluções, entre em contacto através do email info@recondi.pt.
Última atualização: Outubro de 2025